售后大师安卓版是一款电子设备维修服务平台,专注与售后的维修,让用户体验满满,降低维修成本,通过软件下单,专业师傅快速的上门服务,有需要还可以自己申请做售后维修师傅,多多接单,拿取最好的绩效,赚取更高的收入,非常实用,需要售后维修的小伙伴赶紧下载体验一下吧
软件特色
【设备安装】
设备在线报装,让安装服务高效透明
【售后维修】
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
【巡检点检】
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景
【统计分析】
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行
软件功能
1、报修渠道:支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道,提升报修服务的便捷;
2、工单管理:快速受理客户报修单,智能化派单、服务团队高效协调,快速处理客户请求;
3、备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料以及对备件成本的管控;
4、结算管理:售后服务费用某一时间批量结算,减少财务核算费用时间
5、客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案;
6、知识库:建立知识库,轻松解决售后服务培训难题;
7、通知公告:可以通知给所有的员工;
8、员工地图:实时掌握服务人员的地理位置;
9、统计分析:多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。
软件亮点
●APP、微信、PC多端接入,统一工单池处理
●高效管理工单,享受更便捷的售后管理服务
●一站解决售后管理问题,提高工作效率
●随时查看客户评价,智能派单,高效工作
软件优势
1、保内订单、保外订单、安装/施工单;
2、智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单;
3、可视化数据分析,数据直观便捷,快速做出决策,针对异常订单进行提醒,保证售后工作平稳有序进行。